CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích của chính sách bảo mật
Chính sách này quy định cách thức mà datlichhenkham.com (sau đây gọi là “Website”) thu thập, sử dụng, bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ đặt lịch khám, tư vấn y tế hoặc tìm kiếm thông tin bác sĩ, cơ sở y tế.
Website được vận hành bởi ông Hán Văn Nam – Cộng tác viên ngoại viện, nhằm hỗ trợ khách hàng đăng ký khám bệnh tại các bệnh viện, phòng khám uy tín, không phải là trang web chính thức của bất kỳ bệnh viện hay tổ chức y tế nào, bao gồm Hệ thống Bệnh viện Vinmec.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Website chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hỗ trợ người dùng đặt lịch khám, bao gồm:
• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Email (nếu có)
• Thông tin về nhu cầu khám (chuyên khoa, bác sĩ, thời gian dự kiến)
• Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp khi gửi biểu mẫu hỗ trợ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập nhằm các mục đích sau:
• Liên hệ, xác nhận lịch hẹn khám theo yêu cầu của khách hàng.
• Tư vấn, giới thiệu bác sĩ hoặc cơ sở y tế phù hợp.
• Gửi thông tin cập nhật, chương trình ưu đãi hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ (nếu người dùng đồng ý).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ đặt lịch khám.
4. Phạm vi chia sẻ thông tin
Website không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
1. Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
2. Cung cấp cho cơ sở y tế được người dùng lựa chọn để xác nhận lịch khám.
3. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin người dùng được lưu trữ trong tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa bỏ.
Người dùng có quyền yêu cầu Website xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc hotline hỗ trợ.
6. Bảo mật thông tin
• Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
• Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, chỉ có nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập để xử lý thông tin.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc rò rỉ dữ liệu do nguyên nhân ngoài ý muốn, Website sẽ thông báo cho người dùng và cơ quan chức năng có liên quan theo quy định pháp luật.
7. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu Website ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng bá hoặc gửi thông tin tiếp thị.
• Khiếu nại về việc thu thập hoặc sử dụng thông tin trái phép (nếu có).
8. Liên kết ngoài và bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang khác (ví dụ: trang đặt lịch của bệnh viện, hoặc các đối tác y tế).
Website không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba này. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của các trang đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
9. Cam kết minh bạch
• Website datlichhenkham.com chỉ hoạt động với vai trò trung gian hỗ trợ đặt lịch khám và tư vấn trước khám, không cung cấp dịch vụ y tế hoặc điều trị trực tiếp.
• Mọi thông tin về bác sĩ, bệnh viện, và dịch vụ y tế được tổng hợp từ nguồn công khai hoặc hợp tác truyền thông, có thể được cập nhật theo thời gian.
• Tuyên bố minh bạch hiển thị trên mọi quảng cáo và trang đích:
“Website do Cộng tác viên ngoại viện Hán Văn Nam vận hành, hỗ trợ khách hàng đăng ký khám tại các bệnh viện uy tín. Không thuộc đơn vị quản lý chính thức của Bệnh viện Vinmec.”
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Website có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc định hướng hoạt động.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website, và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.
11. Thông tin liên hệ
Cộng tác viên ngoại viện Hán Văn Nam
• Email: [email protected]
• Hotline: 086.555.44.86
• Website: https://datlichhenkham.com